Условия использования

1. Общие положения

Соглашение устанавливает юридически обязывающие условия использования сервиса altrouter.ai: сайта, личного кабинета, API, Telegram-бота и Mini App.

Оплата (пополнение баланса) означает полное и безоговорочное принятие Соглашения в редакции, действующей на момент оплаты. Отдельная подпись или подтверждение не требуются.

2. Сервис

altrouter.ai - это OpenAI-совместимый шлюз, который через единый API и ключ даёт доступ к моделям сторонних провайдеров. Администрация маршрутизирует запросы к вышестоящим провайдерам и не является разработчиком самих моделей.

Состав моделей, провайдеры, маршрутизация, лимиты и цены могут меняться в любой момент без предварительного уведомления.

3. Аккаунт и ключи

Вы отвечаете за сохранность своих API-ключей и за всю активность, совершённую с их использованием, включая запросы третьих лиц, получивших ключ. Кредиты, списанные за такие запросы, не возвращаются. При компрометации ключа немедленно отзовите его в кабинете.

4. Оплата и кредиты

Сервис работает по предоплате. Вы пополняете баланс в кредитах (1 кредит = $1), с которого списывается стоимость запросов по ценам, действующим в момент запроса. Сумма в рублях рассчитывается по курсу на момент оплаты, курсовая разница не компенсируется.

Комиссии банков и платёжных систем оплачивает Пользователь. При оплате криптовалютой Пользователь сам отвечает за верность суммы, сети и адреса; средства, отправленные с ошибкой, не компенсируются.

Бонусные кредиты (приветственный бонус, партнёрские начисления, промо) используются только для оплаты запросов, не выводятся и не обмениваются на деньги. При злоупотреблении, например при создании нескольких аккаунтов ради бонуса, Администрация вправе их аннулировать.

5. Возврат средств

Пополнение баланса окончательно. Кредиты, в том числе неиспользованные, возврату и обмену на деньги не подлежат.

Деньги возвращаются только в двух случаях: (1) платёж прошёл, а кредиты не зачислены в течение 24 часов после оплаты и не были зачислены после обращения в поддержку; (2) за один платёж деньги списаны повторно из-за технического сбоя на стороне сервиса. Заявку нужно отправить на [email protected] в течение 14 дней с даты оплаты, указав номер платежа. Возврат производится тем же способом, которым была сделана оплата, за вычетом комиссий платёжных систем.

Запрос, завершившийся ошибкой, не оплачивается: зарезервированная сумма автоматически возвращается на баланс. Если кредиты всё же списаны за запрос, не выполненный по вине сервиса, они возвращаются на баланс по обращению в поддержку, но не деньгами.

Основанием для возврата не являются: неудовлетворённость качеством, точностью или скоростью ответов моделей; изменение цен; отключение или замена модели; ошибка Пользователя при выборе модели или параметров запроса; неиспользованный остаток; блокировка аккаунта за нарушение Соглашения.

6. Ограничения

Запрещено использовать сервис для незаконной деятельности, нарушения прав третьих лиц, рассылки спама, создания вредоносного ПО, генерации запрещённого контента, в том числе сексуального контента с участием несовершеннолетних, а также для попыток обойти фильтры безопасности сервиса или провайдеров.

Запросы также подчиняются правилам вышестоящих провайдеров. Запросы, не прошедшие фильтры контента, отклоняются.

Администрация вправе в любой момент и без объяснения причин ограничить доступ Пользователя, заблокировать аккаунт и ключи, удалить информацию, приостановить работу сервиса. При блокировке за нарушение Соглашения остаток баланса не возвращается.

Оспаривание платежа через банк или платёжную систему (chargeback) без предварительного обращения в поддержку является основанием для немедленной блокировки аккаунта.

7. Отказ от ответственности

Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Администрация не несёт ответственности за любые убытки, связанные с использованием сервиса или невозможностью его использования; действия третьих лиц, включая вышестоящих провайдеров; технические сбои и перерывы в работе; качество, точность и содержание ответов моделей.

Все риски, связанные с использованием сервиса и ответов моделей, несёт Пользователь. Если ответственность Администрации всё же наступает, она ограничена суммой пополнений Пользователя за последние 30 дней.

8. Конфиденциальность

Администрация собирает минимально необходимые технические данные для работы сервиса; подробности - в Политике конфиденциальности. Для выполнения запроса его содержимое передаётся вышестоящему провайдеру. Администрация не гарантирует полную безопасность или анонимность передаваемых данных.

9. Изменения условий

Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Продолжение использования сервиса или пополнение баланса означает согласие с новой редакцией.

10. Применимое право

Претензии сначала направляются на [email protected]. Все споры, возникающие в связи с использованием сервиса, регулируются законодательством юрисдикции по выбору Администрации.

11. Контакты

По вопросам, связанным с Соглашением, пишите на [email protected].