Коротко
Anthropic блокирует часть российских аккаунтов, причина публично не названа. Пользователи жалуются, что теряют доступ к перепискам и проектам, в том числе на платных тарифах.
В конце октября появились жалобы на бан сразу после проверки личности через сервис Persona, когда человек загружает российский документ. Если ваша работа держится на одном аккаунте, ниже разобрано, что известно о блокировках и как снизить зависимость от одного сервиса. Материал подготовила команда Altrouter, о нашем сервисе говорим в конце.
Что случилось
В список поддерживаемых стран Россия не входит. Правила не допускают использование сервиса людьми, которые физически находятся в неподдерживаемом регионе. Ограничения также распространяются на компании, которые зарегистрированы в этих регионах или контролируются оттуда.
При этом в опубликованных правилах нет ограничений по гражданству или национальности: они касаются местонахождения пользователя. Беларуси и материкового Китая в списке тоже нет.
Проверка личности появилась весной 2026 года. Примерно 14 апреля в справочном центре появилась страница поддержки о проверке личности, факт публикации которой зафиксировало издание The Register.
Процедуру передали внешнему подрядчику Persona, который требует предоставить паспорт, водительские права или национальную ID-карту вместе с биометрическим сканированием лица. Сама Anthropic заявляет, что не использует полученные документы для обучения своих нейросетей. Проверка выборочная: она может понадобиться для отдельных функций, проверок целостности платформы, требований безопасности и комплаенса.
Как это выглядит для пользователя
Сервис просит пройти проверку в Persona: выбрать регион документа, загрузить его фото и отсканировать лицо. По сообщениям пользователей, до завершения проверки Claude не отвечает на запросы, даже на платном тарифе.
На Reddit, в X и Telegram появились жалобы от пользователей, которых заблокировали сразу после загрузки российского документа. Эти истории независимо не подтверждены. Самый обсуждаемый случай описал пользователь Reddit: он живёт в Новой Зеландии по четырёхлетней визе, платит за подписку и пользуется Claude Code. Новая Зеландия входит в список поддерживаемых стран, однако аккаунт заблокировали почти сразу после загрузки загранпаспорта. За два дня до этого с него списали плату за очередной месяц.
News.ru со ссылкой на Baza пишет, что после определения российского документа новые запросы становятся невозможны и остаётся только выгрузка данных. По словам пострадавших, апелляции не дают результата.
Некоторые владельцы китайских паспортов сообщают, что проверку прошли, хотя другие пользователи из Китая тоже жалуются на баны. Почему так, неизвестно.
Хронология блокировок
Первая заметная волна отключений произошла в мае 2026 года. Тогда Anthropic отключила несколько сотен профилей россиян, причины не раскрывались.
Новая волна ограничений началась в первых числах октября 2026 года. Она затронула пользователей, которые подключались через VPN, и об этом писали в том числе из Гонконга, который тоже не входит в список поддерживаемых регионов. Пользователь из Гонконга получил письмо о подозрительных сигналах в учётной записи и нарушении правил использования.
29 октября появились сообщения о блокировках сразу после отправки документа, и тема разошлась по российским СМИ.
Почему Claude блокирует аккаунты: факты и версии
Точная причина блокировок остаётся неизвестной. Anthropic не дала публичного объяснения и не комментировала жалобы. Подтверждения, что дело в гражданстве, а не, например, в истории подключений из неподдерживаемых регионов, нет.
О масштабе проблемы также нельзя судить категорично. С января по июнь 2026 года Anthropic, по сообщениям, заблокировала 11,4 млн аккаунтов, но это данные по всему миру и по всем причинам. Подтверждений тому, что банят абсолютно всех российских пользователей, в настоящее время нет.
Версии есть только у пользователей. Комментаторы в обсуждениях предполагают, что Anthropic заподозрила обход региональных ограничений, а другие считают, что проверка нужна против дублей аккаунтов. Есть и неподтверждённая версия о балльной системе, где важен IP-адрес.
Иван Копылов из MWS AI допустил в комментарии ТАСС, что после выхода на биржу компании могут полностью закрыть доступ россиянам. Это прогноз, а не решение Anthropic.
Как не зависеть от одного сервиса
Когда работа построена вокруг одного аккаунта, бан останавливает всё сразу. Если ценные переписки лежат только внутри сервиса, выгрузите важные чаты заранее.
Altrouter это один API к моделям разных компаний. Доступно более 120 моделей от 18 провайдеров, включая семейства GPT, Gemini, Grok и DeepSeek, а также генераторы картинок и видео. Вы можете изучить полный перечень доступных нейросетей, открыв каталог моделей на нашем сайте.
Модели доступны в чате в браузере и через один API-ключ, API совместим с OpenAI SDK: достаточно сменить base_url и ключ. Подробности есть в документации. Пример на Python:
from openai import OpenAI client = OpenAI(base_url="https://api.altrouter.ai/v1", api_key="ar-...") r = client.chat.completions.create( model="gemini-3.8-flash", messages=[{"role": "user", "content": "Привет"}], ) print(r.choices[0].message.content)
Модель меняется одной строкой. Если вы хотите подробнее разобраться в различиях между интеграцией по ключу и оплатой готовых интерфейсов, прочитайте статью ключ или подписка. Сравнить существующие варианты доступа к нейросетям поможет наш обзор агрегаторов.
Если провайдер вернул ошибку или запрос завершился по таймауту, сервис сам переключит запрос на другого провайдера. На каждый ключ можно поставить лимиты трат и запросов.
Сервис работает без подписки, поэтому вы платите исключительно по факту использования, а пополнение баланса доступно от $15. При этом цены оказываются до 64% ниже официальных в зависимости от модели. Для оплаты не нужны зарубежные карты, так как пополнение доступно картой РФ, через СБП или криптовалютой USDT и BTC. Создайте аккаунт и получите $1 на тесты за подтверждённый Telegram.
Когда Altrouter вам не подойдёт
Altrouter это в первую очередь API для разработчиков и автоматизаций. Чат в браузере у нас есть, но проекты, настройки и история из вашего старого аккаунта в него не перенесутся.
Сервис не подойдет, если для ваших технических задач критически нужны эмбеддинги, реранк, TTS/STT или batch.
Платформа не подойдет тем, кому нужны российские модели.
FAQ
Почему Claude блокирует аккаунт после проверки паспорта?
Anthropic публично не назвала причину. В уведомлениях говорится о нарушении правил без уточнений. Неизвестно, связан ли бан с гражданством или с другими сигналами, например с историей подключений из неподдерживаемых стран.
Подробнее: Anthropic API: модели и цены.
Помогает ли апелляция при блокировке в Claude?
Гарантий нет. Часть пользователей пишет, что апелляция не помогла вернуть доступ. Один из них сообщил, что смог только экспортировать данные чатов.
Подробнее: Anthropic API: модели и цены.
Возвращает ли сервис деньги за подписку Claude после бана?
Обычно нет: платежи, как правило, не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных условиями и законом. Поддержка может проверить право на компенсацию, поэтому на возврат лучше не рассчитывать.
Блокирует ли Anthropic всех пользователей из России?
Подтверждений этому нет, масштаб блокировок неизвестен. При этом России нет в списке поддерживаемых стран, а в политике Anthropic ограничения привязаны к местонахождению, а не к гражданству.
Подробнее: Anthropic API: модели и цены.
Как сохранить историю чатов из Claude при угрозе блокировки?
Выгружайте данные заранее, пока аккаунт работает, и храните важные промпты и код у себя в локальных файлах. После блокировки на это можно не рассчитывать.
Подробнее: Anthropic API: модели и цены.